АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 22 апреля 2004 г. N 775-ра
О КОНКУРСЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА ПРОДАВЦОВ
НА ЗВАНИЕ "ЛУЧШИЙ ПО ПРОФЕССИИ"
В целях совершенствования профессионального мастерства и
повышения престижа профессии продавца, в связи с празднованием 72
годовщины города Комсомольска-на-Амуре:
1. Утвердить прилагаемое Положение о конкурсе профессионального
мастерства продавцов продовольственных товаров на звание "Лучший
по профессии".
2. Отделу торговли, питания и бытового обслуживания
(Пономаревой Л.Г.):
2.1. Организовать и провести городской смотр-конкурс
профессионального мастерства на звание "Лучший по профессии" среди
работников торговли.
2.2. Определить дату и место проведения конкурса, состав
конкурсной комиссии, довести до руководителей торговых предприятий
города Положение о конкурсе профессионального мастерства на звание
"Лучший по профессии".
3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на
заместителя главы администрации города Семенова С.Н.
4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его
подписания.
Глава города
В.П.Михалев
УТВЕРЖДЕНО
Распоряжением
администрации города
Комсомольска-на-Амуре
от 22 апреля 2004 г. N 775-ра
ПОЛОЖЕНИЕ
О КОНКУРСЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА ПРОДАВЦОВ
ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НА ЗВАНИЕ "ЛУЧШИЙ ПО ПРОФЕССИИ"
1. Общие положения:
1.1. Целью проведения конкурса профессионального мастерства
продавцов продовольственных товаров является повышение культуры
обслуживания, совершенствование навыков и приемов работы среднего
звена торгового персонала, развитие лучших традиций торгового дела
в городе.
1.2. Проведение конкурса способствует:
- совершенствованию профессионализма и повышению престижности
профессии в сфере обслуживания;
- развитию у работников торговли творческого потенциала,
чувства ответственности и деловой инициативы;
- распространению передового опыта развития торговых
технологий.
1.3. Финансирование конкурса осуществляется за счет средств
участников конкурса и привлечения спонсоров.
2. Организаторы конкурса:
2.1. Организатором городского конкурса является отдел торговли,
питания и бытового обслуживания администрации г. Комсомольска-на-
Амуре.
3. Организация и проведение конкурса:
3.1. Общее руководство и организацию проведения конкурса
осуществляет отдел торговли, который определяет конкретные сроки
проведения конкурса, разрабатывает и осуществляет программу
проведения конкурса, подбор и определение порядка предоставленных
материалов (заданий) для участников конкурса и место его
проведения, организует освещение подготовки и хода конкурса в
средствах массовой информации, проводит работу по привлечению
спонсоров, утверждает состав конкурсной комиссии.
3.2. В конкурсе принимают участие продавцы продовольственных
товаров предприятий независимо от форм собственности и
индивидуальные предприниматели, осуществляющие услуги розничной
торговли на территории края, подавшие заявку в отдел торговли,
питания и бытового обслуживания не позднее 30 дней до
установленного срока проведения конкурса и оплатившие
регистрационный сбор.
Участники городского конкурса заявку направляют по адресу:
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, Аллея Труда, 13, каб. 216, отдел
торговли, питания и бытового обслуживания.
3.3. Участниками конкурса могут быть продавцы, имеющие документ
о прохождении профессионального обучения.
3.4. Всем участникам конкурса присваиваются номера в
соответствии с жеребьевкой.
4. Условия проведения конкурса:
4.1. Конкурс предусматривает 3 тура и включает: домашнее
задание, теоретическое знание нормативных документов, применение
знаний на практике.
Домашнее задание - 5 минут каждому участнику:
- приветствие;
- представление города, торгового предприятия участника и
спонсоров, оказавших поддержку в подготовке конкурса.
В данном туре допускается применение элементов творчества
(фольклор, музыкальное сопровождение и т.д.), домашние заготовки
(стенды, плакаты, поделки), а также возможно привлечение
болельщиков для создания сценического образа.
Теоретическое задание - в течение 1 минуты дать ответ на
тестовые вопросы по знанию следующих законодательных и нормативных
документов:
- Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55;
- Санитарно-эпидемиологических требований СП-2.3.6.1066-01.
Практическое задание:
1. "обслуживание покупателей" - оформление праздничного подарка
(из предложенного набора продуктов);
2. разрешение конфликтной ситуации с обоснованием и ссылкой на
нормативный документ - от 3 до 5 минут;
4.2. Оценка всех заданий производится жюри по 10-балльной
системе по 3 турам по прилагаемой форме.
4.3. Основными критериями при оценке выполнения задания на
конкурсе являются:
- имидж участника (внешний вид, рабочая одежда, обаяние,
находчивость, артистизм, чувство юмора);
- умение представить свою фирму, профессию;
- наличие художественного вкуса;
- обращение с покупателем;
- умение упаковывать подарок;
- оформление ценника;
- оформление витрины, выкладка товаров;
- умение рекламировать товар;
- четкость и лаконичность ответов;
- знание Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил продажи
отдельных видов товаров, санитарных правил и норм.
5. Подведение итогов конкурса профессионального мастерства
5.1. Подведение итогов проводится конкурсной комиссией. По
результатам конкурса присваиваются 1, 2, 3 места лучшим продавцам.
Победителям, занявшим:
1 место - присваивается звание "Лучший по профессии", вручается
диплом, лента победителя, ценный подарок, цветы;
2 место - вручается диплом, ценный подарок, цветы;
3 место - вручается диплом, ценный подарок и цветы.
Учреждаются призы в номинациях:
"Приз зрительских симпатий", "За артистизм", "Самому молодому
участнику", "За лучшую рекламу", "За рекламу и поддержку местных
товаропроизводителей", "За лучшее праздничное тематическое
оформление", "За находчивость и остроумие", "За волю к победе".
|
