ГЛАВА ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 02 февраля 2004 г. N 44
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ БЫТОВЫХ УСЛУГ
Выполняя постановление главы города "О защите прав потребителей
в сфере оказания бытовых услуг (ремонт и техническое обслуживание
теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов), парикмахерских"
от 24.07.2000 N 727 отделами защиты прав потребителей
администрации города и Ленинского округа, в соответствии с
порученными функциями, проведена работа по вопросам соблюдения
законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания
бытовых услуг (ремонт и техническое обслуживание теле-,
радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов), парикмахерских.
Проведенная работа по защите прав потребителей и контролю за
исполнением действующего законодательства в сфере оказания бытовых
услуг показывает, что количество нарушений в этой сфере не
снижается. Количество обращений граждан имеет тенденцию роста и
составило: в 2001 году - 3,24%; в 2002 году - 5,4%; в 2003 году -
7,47% от общего количества обращений граждан. Это связано, в
первую очередь, с постоянным появлением новых участников рынка,
выполнением работ, оказанием услуг без соблюдения требований
Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации,
предусматривающих показатели безопасности, и, во вторую очередь,
недостаточным контролем со стороны федеральных органов
исполнительной власти, осуществляющих контроль за деятельностью
хозяйствующих субъектов.
В 2003 году отделами защиты прав потребителей администрации
города и Ленинского округа совместно с федеральными органами
исполнительной власти проведено 52 проверки хозяйствующих
субъектов и граждан-предпринимателей, оказывающих бытовые услуги
(ремонт и техническое обслуживание теле-, радиоаппаратуры, бытовых
машин и приборов), парикмахерских, в т.ч.:
- с Государственным учреждением "Центр Госсанэпиднадзора г.
Комсомольска-на-Амуре" - 41;
- с отделом контроля применения контрольно-кассовой техники,
производства и оборота алкогольной и табачной продукции ИМНС РФ по
г. Комсомольску-на-Амуре - 6;
- с отделением по борьбе с правонарушениями в сфере
потребительского рынка МОБ УВД города - 11.
Количество совместных проверок, проведенных в 2003 году,
увеличилось в 17 раз по сравнению с 2002 годом. Увеличение
количества проверок способствуют досудебному разрешению вопросов и
налаживанию взаимодействия с федеральными органами исполнительной
власти, осуществляющими контроль и надзор на территории города.
Наиболее распространенными нарушениями, допускаемыми
исполнителями по ремонту и техническому обслуживанию теле-,
радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов, являются: отсутствие
информации об исполнителе услуги, неправильное оформление договора
на оказание услуги, отсутствие информации о сроках оказания
услуги, отсутствие информации о гарантийных сроках при
послегарантийном ремонте, отсутствие и несоблюдение сроков
действия заключений Государственного учреждения "Центр
Госсанэпиднадзора" и Государственного пожарного надзора.
Наибольшее количество нарушений выявлено на предприятиях:
сервисный центр "Пилот-сервис" ООО "Циклон" (ул. Магистральное
шоссе, 17/1, руководитель - Онищук Ярослав Андреевич), сервисный
центр "Айс-сервис" гражданин предприниматель Чугунов Виктор
Николаевич (ул. Копылова, 48/2, руководитель центра - Меновщиков
Валерий Николаевич), МУП "Завод ремонта радиотелевизионной
аппаратуры" (ул. Ленина, 60, директор - Куракевич Александр
Антонович).
Наиболее распространенными нарушениями, допускаемыми
исполнителями в сфере парикмахерских услуг, являются: отсутствие
информации об исполнителе услуги и оказываемых услугах, отсутствие
сертификатов соответствия на используемые материалы, отсутствие и
несоблюдение сроков действия заключений органов Государственного
пожарного надзора и Государственного учреждения "Центр
Госсанэпиднадзора", квитанций по приему денег. Наибольшее
количество нарушений выявлено на предприятиях: парикмахерская
"Ирианна" предпринимателя Дерябиной Ирины Михайловны по ул.
Гагарина, 17/4; парикмахерская предпринимателя Черкасовой Светланы
Анатольевны по ул. Юбилейной, 4/2; парикмахерская "Лига"
предпринимателей Шарымовой Лидии Ивановны и Ивановой Галины
Владимировны, расположенной в проходном подъезде по ул. Гамарника,
24; парикмахерская "Астера" предпринимателя Кабановой Галины
Максимовны по ул. Машинной, 15/2; парикмахерская "Мадлен"
предпринимателя Сафиной Светланы Васильевны по ул. Орехова, 55.
Руководствуясь Законом Российской Федерации "О защите прав
потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 30.12.2001 N 196-
ФЗ), Постановлением Правительства Российской Федерации "Об
утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской
Федерации" от 15.08.1997 N 1025 (в ред. от 30.09.2000 N 742),
Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии
населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ (в ред. от 30.06.2003 N 86-ФЗ) и
в целях защиты прав потребителей, обеспечения безопасности их
жизни и здоровья, упорядочения деятельности хозяйствующих
субъектов, и граждан предпринимателей, повышения качества оказания
услуг населению в сфере бытового обслуживания постановляю:
1. Межведомственному совету по защите прав потребителей при
администрации города не реже одного раза в год рассматривать
вопросы о защите прав потребителей в сфере бытового обслуживания.
2. Заместителю главы администрации города - председателю
Комитета по управлению имуществом администрации города Кузьмину
Н.Н. до 01.03.2004 принять меры по обеспечению контроля за
полнотой представляемых документов на заключение договора аренды в
соответствии с постановлением главы города "Об утверждении новой
редакции Положения о порядке передачи в аренду объектов нежилого
фонда и движимого имущества, находящихся в муниципальной
собственности г. Комсомольска-на-Амуре" от 28 ноября 2002 г. N
1324.
3. Начальнику отдела защиты прав потребителей администрации
города Чмырю В.Н. и начальнику отдела защиты прав потребителей
Ленинского округа Петрову Е.А., начальнику отдела торговли,
питания и бытового обслуживания администрации города Пономаревой
Л.Г., начальнику отделения по борьбе с правонарушениями в сфере
потребительского рынка МОБ УВД города Шабурину Ю.А.:
3.1. Планировать и осуществлять с федеральными органами
исполнительной власти совместные проверки хозяйствующих субъектов
и граждан предпринимателей, оказывающих услуги в сфере бытового
обслуживания.
3.2. Систематически вести разъяснительную работу в средствах
массовой информации по вопросам соблюдения законодательства о
защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг.
4. Начальнику отдела торговли, питания и бытового обслуживания
администрации города Пономаревой Л.Г. в 2004 году провести семинар-
совещание с участием руководителей хозяйствующих субъектов и
граждан предпринимателей, оказывающих бытовые услуги населению, по
исполнению Правил бытового обслуживания населения в Российской
Федерации.
5. Руководителям предприятий, оказывающих бытовые услуги
населению города, своевременно оформлять и переоформлять
заключения в Государственном учреждении "Центр Госсанэпиднадзора"
и в отделе Государственного пожарного надзора на право
эксплуатации помещений.
6. Рекомендовать главному государственному санитарному врачу
города Лузину Ю.А. и начальнику 8 отряда Государственной
противопожарной службы УГПС МЧС РФ Хабаровского края Трегубову
В.А. организовать контроль на предприятиях, оказывающих услуги в
сфере бытового обслуживания.
7. Признать утратившим силу постановление главы города "О
защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг (ремонт и
техническое обслуживание теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и
приборов), парикмахерских" от 24.07.2000 N 727.
8. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить
на заместителя главы администрации города Семенова С.Н.
9. Постановление вступает в силу со дня его подписания.
Глава города
В.П.Михалев
|
